权威专家献计“双11”热点问题

人民网北京12月25日电 （记者顾仲阳 ）日前由中国流通三十人论坛（G30）、中国商业经济学会消费研究院主办，首都经济贸易大学中国流通研究院承办的“论道流通”主题沙龙（第12期）及商业发展论坛（第6次）在京召开。黄海、高铁生、傅龙成、马龙龙等12位商业流通领域权威专家，就“双11”购物与中国经济发展进行了深入研讨。

与会专家对一系列“双11”热点问题达成共识，大家认为， “双11”购物中形成的“盲盒消费热点”应该引起关注，这在一定程度上反映了消费者追求稀缺和悬念的消费心理，体验式的精神满足类消费可能在未来具有较大发展空间。对于网红带货等新的营销模式，要平常心对待，尤其要利用销售数据进行线上线下比较，对以此来否定、抹杀实体商业行为要保持警惕。与会专家认为物流机器人、前置仓技术大大提高了物流效率，但出现了盲目投资、重复建设的苗头，政府要推动建立利益共享机制，统一标准化数字接口，提高资源共享率。

与会专家认为，今年的“双11”购物呈现不少积极现象，比如消费更加趋于理性，利用线上和线下价格对比，集中购买摊平消费等方式参与的消费者越来越多。从传统商品的“双11”到汽车、住房拍卖、旅游消费产品、服务消费产品的“双11”，电商介入深度不断加深。专家指出，对“双11”购物，要用包容的心理辩证地去看待它的发展历程，既要充分肯定其价值，又要对出现的问题勇于承认，认真分析，找出方法进行解决。